+7 (965) 472-04-02   +7 (918) 233-99-87

Домработница

Королева чистоты,

Блеска и сияния фея,

Трудишься ты, словно пчелка,

Сил, здоровья не жалея.

Наша жизнь постоянно ускоряется, времени ни на что не хватает, и, если раньше домработница была чем-то из области фантастики, пережитком барского прошлого, то сегодня это вполне обычное явление даже для среднего класса.

Какой должна быть домработница?

Домработница сегодня — это настоящий профессионал, разбирающийся в типах поверхностей и способах ухода за ними, в бытовой химии, бытовой технике, тканях, выполняющий свою работу на высшем уровне. Кроме того, это человек особой манеры поведения, высоких моральных качеств, в какой-то степени психолог. Ведь нужно понимать свое место в семье:

  • быть готовой выполнить требования хозяйки,
  • адекватно воспринимать критику,
  • находить подход ко всем домочадцам,
  • соблюдать дистанции и субординацию.

Как часто нам приходится слышать от начинающих работников: «А что тут такого? Я ведь дома убираюсь! Какой тут нужен опыт? Зачем обучение?» С такими людьми обычно нам не по пути. Наши домработницы опытные, обученные, с рекомендациями от реальных клиентов, порядочные, приветливые, исполнительные, пунктуальные и внимательные. Домработница должна быть:

  • незаметной,
  • тихой,
  • видно должно быть только её работу.

Что нужно учесть, если вы решили, что пришло время для найма домработницы:

  •  Человек должен быть кристально честен, не поддаваться соблазнам в плане любых даже самых незначительных вещей. Порой вроде бы глобально все на месте, но где-то отсыпано немного стирального порошка, использованы хозяйские духи, отрезана колбаска… Ничего страшного? Нет. Стоит только отпустить ситуацию и положение будет усугубляться. Что делать? Расставаться и обратиться за подбором работника в агентство. Взять человека не «с улицы», а проверенного, имеющего еще своих клиентов, которые охарактеризуют её работу. Мы своих сотрудников знаем лично, отвечаем за их профессиональные и моральные качества.
  • Решите, какой график работы вам нужен — сколько раз в неделю, сколько часов (или просто объем работ без привязки ко времени). Прислушайтесь к рекомендациям агентства. Мы проконсультируем вас исходя из объема помещения, количества проживающих, круга обязанностей и пр. Чаще всего берут человека на комплекс Уборка + Глажка. Бывает с приготовлением, с работой во дворе дома, уходом за растениями или животными, присмотром за детьми.
  • Как правильно построить отношения с домработницей?

Вам нужна профессиональная помощь?
Звоните:
+7 (965) 472-04-02,
+7-918-233-99-87
Мы знаем как вам помочь.

Нужно понимать, что это не крепостная прислуга, а ваш наемный работник. У неё есть как обязанности, так и права. Конечно, специфика подобной деятельности предполагает, что работник подстраивается под вас (планирует свой отпуск под ваши отъезды), но домработница может заболеть или уехать из города по своим делам. Не стоит делать из этого проблему, она отработает все как только сможет. А вы будете её подводить? Как часто вы уезжаете из города и оставляете работника без заработной платы? Обычно такие вынужденные простои оплачиваются в размере не менее 50 % от обычной оплаты, либо человеку дают объем работы и на время отъезда клиента (сделать генеральную уборку, сезонный разбор вещей, мытье окон, люстр, стирка штор, да просто приходить кормить собаку), тогда домработница с удовольствием дождется вашего возвращения с отдыха. Но, если вы по пол года отсутствуете и не компенсируете простои, то не обижайтесь, но ваша домработница найдет других клиентов.

Приходящая домработница

Домработница приходит к вам в заранее оговоренные дни, время. Знает круг своих обязанностей, заранее планирует время. Вы обеспечиваете её средствами уборки, химией, техникой. У неё должно быть место где переодеться, сложить свои вещи. Вы не обязаны обеспечивать её питанием, но чисто по-человечески предоставить ей возможность разогреть пищу, попить чай — только увеличит её работоспособность. Позаботьтесь о своей домработнице — компенсируйте ей простои, отпуск и она никогда вас не подведет, будет держаться за вашу семью, приходить на работу с настроением и выкладываться на 100%.

 В круг обязанностей домработницы входит:

  • сухая и влажная уборка полов со сменой воды в каждой комнате;
  • мытье радиаторов отопления, плинтусов, подоконников;
  • особое внимание уделить удалению ржавчины, известковому налету на различных поверхностях специальными средствами, не повреждающими их;
  • обработка поверхностей кухни, бытовой техники, мытье посуды;
  • один раз в месяц производить генеральную уборку с обметанием потолков, обработкой стен, вытиранием пыли на высоких шкафах, полках, светильниках, на дверях и наличниках дверей, с передвижением мебели и уборкой под ней (в случае, если это возможно), с размораживанием холодильника и мытьем задней стенки;
  • мытье окон, люстр (периодичность устанавливает заказчик). При большом единовременном объеме, выделяется отдельный день и оплачивается отдельно.
  • машинная стирка (ручная стирка деликатных вещей), сортировка перед стиркой, оценка пятен (при сложных загрязнениях рекомендуется химчистка), развешивание белья;
  • глажка белья (отдельная оплата), раскладывание по шкафам вещей каждого члена семьи;
  •  сезонная уборка одежды и обуви, чистка, сортировка, подготовка к хранению;
  • приготовление еды, в соответствии с требованиями работодателя (отдельная оплата). Если вам нужно профессиональное приготовление пищи, мы рекомендуем нанять повара.

Наши домработницы если и готовят, то по-домашнему, простую кубанскую несложную пищу;

После ухода домработницы в вашем доме все должно быть сухим, начищенным, сияющим и блестящим. Наводится полный лоск и блеск.

Что категорически запрещено домработнице:

  • употреблять спиртные напитки на работе, а так же накануне рабочего дня,
  • курить на рабочем месте,
  • похищать продукты и вещи работодателя, а также брать на время, примерять, пробовать.
  • разглашать тайны личной жизни работодателя, а также делиться с ним своими личными проблемами.
  • фамильярничать, вмешиваться в личную жизнь работодателя, вопросы воспитания детей.
  • во время уборки менять место расположения предметов и вещей.
  • брать деньги авансом, занимать у клиента.

Домработница должна и внешне соответствовать своей профессии.

Чистота, аккуратность и опрятность внешнего вида, минимум косметики и парфюмерии, чистая удобная, скромная рабочая форма. Никаких декольте, маек, лосин. Волосы убраны, ногти ухожены, но не длинные. В характере преобладают терпение и сдержанность, доброжелательность и контактность, честность, исполнительность, порядочность, пунктуальность, быстрота и качество уборки. Знать и понимать «Закон хозяйки», свое место в семье. Нести личную ответственность за причиненный ущерб во время работы работодателю.

Домработница с проживанием

В настоящее время довольно востребованный вид услуг. Она всегда под рукой, готова выполнить любое поручение. Обычно при такой работе готовка входит в обязанности. Вообще — это универсальный работник. Поможет и по дому и двору, и с детьми, и с животными. Обязанности и требования у неё такие же как и у приходящей. Не забывайте! Во-первых вы должны обеспечить домработницу нормальными условиями проживания (отдельная комната или домик для персонала), питанием, во-вторых, она не обязана прийти по вашему зову в любое время дня и ночи. Устанавливаете график работы, выходные, отпуск, чтобы человек мог и отдохнуть, и решить какие-то свои дела. Тогда она будет долго и плодотворно на вас работать.

Помощница по хозяйству

Напишем кратко, чем отличается от домработницы. Это работник не такой высокой квалификации, выполняет простую уборку, где нет сложных поверхностей, дорогостоящей мебели, инновационной техники; к ней меньше требований, но у неё больше обязанностей. Она помощница хозяйке во всем — уборка, стирка, глажка, готовка, уход за домашними, а также дворовыми растениями, присмотр и сопровождение детей, разовые поручения (надо — она сходит в магазин, польет клумбы, закатает вам домашние консервы, выгуляет собаку). Обычно эта работа оплачивается несколько дешевле, чем домработницы. На неё мы часто переводим наших домработниц после 55 лет, которым тяжело уже убирать дома более 300 кв.м, но опыта и энергии вполне достаточно.

Разовая уборка

Вы не нуждаетесь в регулярном приходе домработницы, но в определенные периоды квалифицированная помощь нужна в любой семье. Что может испортить радость от закончившегося наконец ремонта? Только осознание, что еще неделю надо все отмывать. Также это может быть сезонное мытье окон, балконов, приведение жилища в порядок после долгого отсутствия или сдачи квартиры в аренду. Здесь без помощи агентства не обойтись. Вам некогда выбирать, пробовать. Вы наметили день и хотите, чтобы у вас провели качественную уборку. Обращайтесь к нам. Услуги агентства на разовые работы очень небольшие, зато вы уверенны в качестве и порядочности персонала. Что вам нужно предусмотреть — в квартире после ремонта обычно пусто, а для уборки требуются ведра, швабры, тряпки, в некоторых случаях пылесос, стремянка, обязательно чистящие, моющие средства. Все это вы должны обеспечить домработнице. Если вы не можете все это предоставить, либо у вас очень большой объем, а убрать нужно за один день, то лучше выбрать клининговую компанию. Дешевле вам не будет, просто они приедут со всем оборудованием и несколькими работниками. Но вам следует учесть, что качество уборки будет хуже, т. к. опыт и квалификация работников клининга гораздо ниже, чем наших домработниц. Поэтому, если у вас хороший дом, дорогой интерьер, вам нужна идеальная чистота и сохранность всех вещей, то — только Золушка!